Prezenta Politică de Cookies explică modul în care site-ul Glassico.ro folosește cookie-uri și tehnologii similare (cum ar fi pixeli, module de stocare locală etc.) pe dispozitivul dumneavoastră atunci când ne vizitați. Informațiile de mai jos au ca scop să vă ofere detalii despre ce sunt cookie-urile, ce tipuri de cookie-uri utilizăm, de ce le utilizăm și cum puteți gestiona opțiunile legate de cookie-uri. Prin navigarea pe acest Site, după afișarea banner-ului de cookies, vă exprimați acordul pentru utilizarea cookie-urilor, în afara cazului în care v-ați modificat setările browser-ului pentru a le respinge. De asemenea, vă puteți ajusta preferințele oricând, conform secțiunii Cum puteți controla cookie-urile de mai jos.
Această politică se aplică tuturor vizitatorilor site-ului nostru. Pentru mai multe informații despre modul în care prelucrăm datele personale culese prin cookie-uri (de ex. adresa IP), vă rugăm să consultați și Politica noastră de Confidențialitate.
„Cookie”-urile sunt fișiere de mici dimensiuni, formate din litere și numere, pe care site-ul nostru le poate plasa (stoca) în browser-ul sau pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când ne vizitați. Cookie-ul este instalat printr-o solicitare emisă de serverul site-ului către browser (de ex. Chrome, Firefox, Safari) și este complet „pasiv” – adică nu conține programe software, viruși sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe dispozitivul dumneavoastră. Practic, cookie-ul permite site-ului să recunoască dispozitivul sau browser-ul utilizatorului la vizitele următoare.
Cookie-urile au de obicei o durată de viață determinată. Există cookie-uri de sesiune, care sunt temporare și rămân pe dispozitiv doar până când închideți browser-ul, și cookie-uri persistente (sau „fixe”), care rămân stocate în dispozitiv pentru o perioadă definită (minute, zile sau ani, depinzând de scopul lor) sau până când le ștergeți manualwebound.ro.
Cookie-urile pot fi setate de site-ul pe care îl vizitați (cookie-uri „first-party”, adică proprii nouă) sau de domenii terțe (cookie-uri „third-party”) care rulează conținut sau servicii pe pagina pe care o vizitați. În cazul nostru, terții care pot seta cookie-uri prin Glassico.ro includ, de exemplu, Google (prin serviciul Google Analytics sau Tag Manager) sau Microsoft (prin serviciul Clarity), așa cum detaliem mai jos.
O tehnologie similară este reprezentată de pixels sau web beacons, care sunt imagini grafice foarte mici (1×1 pixel) integrate în site sau email, ce pot culege informații (cum ar fi adresa IP, ora accesului, tipul de browser) asemănător cookie-urilor. De asemenea, browser-ele moderne pot stoca informații și în Local Storage sau sessionStorage, care sunt spații de stocare locale pe dispozitiv, folosite de site-uri web. În această Politică, folosim termenul „cookie” în sens larg, incluzând și tehnologii similare, în măsura în care acestea sunt folosite.
Folosim cookie-uri pentru a vă oferi o experiență mai bună de navigare și servicii adaptate nevoilor și intereselor dumneavoastrăwebound.ro. Mai exact, cookie-urile ne ajută să:
Asigurăm funcționarea corectă a Site-ului – de exemplu, rețin sesiunile deschise, preferințele de limbă, produsele adăugate în coș (când va exista funcția de magazin online) sau autentificarea utilizatorilor (dacă se vor implementa conturi). Fără aceste cookie-uri esențiale, anumite funcționalități nu ar fi posibile.
Îmbunătățim performanța și ușurința în utilizare a Site-ului – cookie-urile ne permit să înțelegem cum interacționați cu site-ul, astfel încât să putem identifica și remedia erori sau să optimizăm structura și conținutul. De exemplu, unele cookie-uri ne arată care pagini sunt cele mai vizitate sau dacă utilizatorii întâmpină erori, fără a identifica utilizatorul în mod individual.
Analizăm traficul și comportamentul vizitatorilor – prin cookie-uri de analiză (analytics), obținem statistici anonime legate de numărul de vizitatori, paginile vizualizate, sursele traficului și modul în care este utilizat site-ulsimcontrol-solutions.com. Aceste informații ne ajută să înțelegem ce interese au vizitatorii și cum putem îmbunătăți conținutul sau structura site-ului pentru a răspunde mai bine așteptărilor.
Personalizăm conținutul și publicitatea – în prezent, Site-ul Glassico.ro NU afișează reclame ale unor terți și nu folosește cookie-uri de publicitate targetată. Totuși, în eventualitatea în care vom implementa campanii de marketing online (de ex. prin Google Ads, Facebook Ads) sau vom colabora cu rețele de publicitate, cookie-urile de marketing pot fi folosite pentru a afișa reclame relevante în funcție de interesele utilizatorilor sau pentru a măsura eficiența unei campanii (de ex. să știm dacă ați vizitat site-ul nostru după ce ați dat click pe o reclamă). Aceste cookie-uri ar permite eventual și crearea unor profiluri anonime de interese. Ele vor fi folosite doar dacă v-ați dat acordul, iar informațiile colectate rămân anonime pentru noi (vedem doar segmente de interese, nu date de identificare personală).
Integrare cu rețele sociale – dacă oferim opțiuni de distribuire pe rețele sociale (Facebook, LinkedIn, Instagram etc.) sau conținut înglobat (de ex. un video YouTube), aceste platforme pot seta propriile cookie-uri pentru a vă recunoaște sau pentru diverse scopuri (de ex. contorizarea distribuirilor). Vom detalia mai jos situația cookie-urilor terțe.
Pe scurt, cookie-urile ne permit să facem Site-ul mai eficient, mai ușor de folosit și mai util pentru dumneavoastră. Fără anumite cookie-uri, funcționalitățile de bază (precum navigarea între pagini, memorarea setărilor) ar fi afectate, iar fără altele nu am putea îmbunătăți constant serviciile oferite online.
Folosim mai multe categorii de cookie-uri, pe care le putem clasifica după mai multe criterii:
1. După durata de viață:
Cookie-uri de sesiune: fișiere temporare, șterse automat din dispozitiv la închiderea browser-ului. Acestea permit recunoașterea acțiunilor unui utilizator în cadrul unei sesiuni de navigare (de exemplu, mențin conținutul coșului de cumpărături pe durata vizitei).
Cookie-uri persistente: rămân stocate în browser pentru o durată determinată chiar și după ce sesiunea s-a încheiat (până la expirarea termenului sau ștergerea manuală de către utilizator). Acestea rețin, de exemplu, preferințele dvs. pentru vizite viitoare sau vă identifică (anonim) revenirea pe site.
2. După proveniență:
First-party (proprii): plasate de domeniul Glassico.ro (de către noi direct).
Third-party (terță parte): plasate de domenii externe, terțe, care furnizează funcționalități sau servicii integrate în pagina noastră (de ex. analiza traficului, plugin de rețea socială). Terții furnizori ai acestor cookie-uri au obligația să respecte la rândul lor legislația în vigoare și politicile de protecție a datelorwebound.ro. Cu toate acestea, Glassico nu controlează și nu are acces la informațiile colectate de cookie-urile terților. Printre terții care pot plasa cookie-uri pe site-ul nostru se numără, în prezent: Google Analytics, Google Tag Manager (ambele aparținând Google) și Microsoft Clarity – pentru analiză web; (eventual, în viitor) Facebook Pixel – pentru măsurarea conversiilor din Facebook/Instagram; eventual furnizori de conținut integrat (cum ar fi YouTube, dacă integrăm clipuri video).
3. După scopul utilizării:
(Notă: În listarea de mai jos, enumerăm categoriile standard de cookie-uri. Vă rugăm să rețineți că nu toate sunt neapărat active în prezent pe site – de ex., cookie-urile de marketing vor fi active doar dacă rulăm campanii de publicitate. Politica este totuși redactată în perspectivă, pentru a acoperi posibilele utilizări viitoare.)
Cookie-uri necesare (strict necesare): Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru funcționarea site-ului și nu pot fi dezactivate în sistemele noastre (decât eventual prin setarea browser-ului de a bloca toate cookie-urile, caz în care anumite părți ale site-ului nu vor funcționa). Ele sunt de obicei setate doar ca răspuns la acțiunile făcute de dvs. care echivalează cu o solicitare de servicii, cum ar fi setarea preferințelor de confidențialitate, autentificarea pe site (dacă e cazul) sau completarea formularelor. Exemple: reținerea articolelor adăugate în coșul de cumpărături, păstrarea sesiunii de logare deschise, ajustarea interfeței (limbă, dispunere) în funcție de parametrii de acces. Aceste cookie-uri nu stochează informații de identificare personală și nu necesită consimțământ (fiind exceptate conform legii, întrucât sunt necesare furnizării serviciului solicitat de utilizator).
Cookie-uri funcționale (de preferințe): Acestea permit site-ului să ofere funcționalități îmbunătățite și personalizate, ținând minte alegerile pe care le faceți și oferind caracteristici optimizate. De exemplu, pot reține preferința de limbă, regiunea din care sunteți, preferințele de afișare (ex: mărimea textului) sau alte elemente personalizabile de către utilizator. Ele pot fi setate de noi sau de terți ale căror servicii le-am adăugat în paginile noastre (de ex. un chat de suport, dacă am integra unul, ar folosi cookie pentru a reține sesiunile). Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, este posibil ca unele sau toate aceste servicii să nu funcționeze corespunzător. Pentru setarea cookie-urilor funcționale ne vom baza pe consimțământul dvs., dacă nu sunt strict necesare.
Cookie-uri de analiză (statistice): Ne informează în mod anonim cum interacționează vizitatorii cu site-ul. Aceste cookie-uri colectează informații precum paginile vizitate, traficul pe site, sursele de trafic, timpul petrecut pe pagini, acțiunile realizate (click-uri, scroll), erori întâlnite etc. Folosim aceste date în scop statistic – pentru a măsura performanța site-ului și eficacitatea conținutului nostru, precum și pentru a identifica zonele care pot fi îmbunătățite. De exemplu, utilizăm Google Analytics – un serviciu furnizat de Google, care plasează cookie-uri (__ga, __gid, etc.) și înregistrează date despre vizite; acest serviciu ne arată rapoarte cum ar fi: numărul de utilizatori unici pe zi, ce pagini sunt cele mai populare, ce țară/oras au vizitatorii noștri, prin ce mijloace au ajuns la site (căutare organică, link direct etc.) și altele. Informațiile culese de Google Analytics sunt transmise și stocate de Google pe servere ce pot fi situate și în afara UE, însă sunt supuse mecanismelor de protecție adecvate (Google este certificat în cadrul Scutului de Confidențialitate UE-SUA sau folosește clauze standard). Datele de analytics nu conțin date personale precum nume sau email, ci se axează pe identificatori online și segmente agregate de public. De asemenea, pe site este instalat și Microsoft Clarity – un instrument ce ne permite să înțelegem comportamentul de navigare prin înregistrarea anonimă a sesiunilor (cum se mișcă mouse-ul, pe ce se dă click, fără a colecta date introduse în formulare) și generarea de hărți de căldură agregate. Clarity folosește cookie-uri first-party pentru a distinge utilizatorii unici și nu transmite informații personale identificabile, conform politicilor Microsoft. Toate aceste cookie-uri de analiză sunt activate doar dacă acceptați categoria Analytics în bannerul de cookies. Refuzul lor nu vă împiedică accesul la site, însă ne limitează nouă cunoașterea modului în care e folosit site-ul, ceea ce poate îngreuna optimizarea experienței pe viitor.
Cookie-uri de marketing (publicitate și social media): Aceste cookie-uri pot fi setate pe site-ul nostru de către partenerii noștri de publicitate sau rețele de socializare, prin intermediul cărora derulăm campanii de marketing. Ele au rolul de a crea un profil al intereselor dumneavoastră și de a vă afișa anunțuri relevante pe alte site-uri (retargeting) sau pe platformele de social media. De exemplu, dacă vom folosi Facebook Pixel, acea platformă va ști că ați vizitat site-ul nostru și poate ulterior să vă prezinte o reclamă a noastră. Sau Google Ads poate citi un cookie _gclid pentru a vedea că ați ajuns pe site-ul nostru printr-un anunț plătit. Aceste cookie-uri și identificatori de marketing urmăresc activitatea browser-ului dumneavoastră pe diverse site-uri și astfel pot afișa reclame adaptate intereselor deduse. Deși aceste cookie-uri pot urmări dispozitivul/comportamentul, ele nu stochează direct informații personale (nu știm cine sunteți, doar că un dispozitiv cu anumite preferințe a vizitat site-ul). Dacă nu permiteți aceste cookie-uri, publicitatea afișată (eventual pe alte site-uri) nu va mai fi personalizată pentru dumneavoastră. Pe Glassico.ro, cum am menționat, deocamdată nu difuzăm reclame terțe și nu implementăm profilare de marketing. În cazul în care vom face acest lucru, vom cere consimțământul în mod expres și transparent.
4. Cookie-urile utilizate concret pe Glassico.ro:
Mai jos este o listă a principalelor cookie-uri pe care le folosim, împreună cu detalii despre scopul lor și durata de viață. (Notă: Această listă este orientativă, actualizată la momentul redactării politicii. Pe măsură ce site-ul evoluează, setul de cookie-uri poate suferi modificări. Vom actualiza politica pentru a reflecta schimbările relevante.)
cookieconsent_status – (first-party, persistent, 1 an) – reține opțiunea dvs. privind consimțământul pentru cookie-uri (setat după ce interacționați cu bannerul de cookies).
PHPSESSID – (first-party, sesiune) – identificator de sesiune PHP, folosit de server pentru a menține sesiunea de navigare (de exemplu, pentru funcționalitatea coșului de cumpărături).
_ga (și varianta gacontainer-id*) – (third-party Google Analytics, persistent, 2 ani) – folosit pentru a distinge utilizatorii unici în statisticisimcontrol-solutions.com.
_gid – (Google Analytics, persistent, 24 ore) – folosit pentru a distinge utilizatorii, în scop statistic, într-o fereastră zilnică.
_gat – (Google Analytics, persistent, 1 minut) – folosit pentru a accelera rata de cereri (limitează volumul de cereri către serviciul GA).
ANID, NID, 1P_JAR, SIDCC, etc. – (Google, third-party, durate variate) – cookie-uri setate de servicii Google (precum reCaptcha, contul Google, sau pentru publicitate Google). De exemplu, NID stochează un ID unic pentru a ține minte preferințele dvs. și alte informații, precum limba preferată (persistent ~6 luni).
CLID, ANONCHK, MR, MUID – (Microsoft Clarity, third-party, 1 an sau mai puțin) – folosite de Clarity și serviciile Microsoft asociate pentru a identifica browsere unice și a corela datele de sesiune, respectiv pentru măsuri anti-fraudă. De exemplu, MUID identifică browserele la vizitarea site-urilor Microsoft (persistent ~1 an).
_fbp – (Facebook Pixel, third-party, 3 luni) – folosit de Facebook pentru a livra o serie de produse publicitare cum ar fi licitații în timp real de la advertiseri terți (setat doar dacă vom utiliza Pixel-ul).
fr – (Facebook, third-party, 3 luni) – cookie de publicitate Facebook utilizat pentru a livra, măsura și a îmbunătăți relevanța anunțurilor.
(Lista de mai sus este exemplificativă și poate varia. Vom depune eforturi să o ținem actualizată.)
Așa cum s-a menționat, unele cookie-uri nu sunt plasate de noi, ci de terțe servicii pe care le folosim. Iată câteva informații despre principalii terți care pot seta cookie-uri prin intermediul Site-ului nostru și despre cum puteți gestiona opțiunile legat de ei:
Google Analytics / Tag Manager: Serviciu de analiză web oferit de Google Inc. Informațiile generate de cookie-urile Google despre utilizarea site-ului (inclusiv adresa IP, captată în formă anonimizată – ultimul octet trunchiat, în cazul în care am activat această opțiune) pot fi transmise către servere Google din SUA. Google folosește aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului de către vizitatori, pentru a compila rapoarte și a oferi alte servicii legate de activitatea site-ului. Conform declarațiilor Google, datele colectate prin Analytics nu sunt asociate cu date care vă pot identifica personal. Google oferă opțiunea de opt-out de la Analytics instalând un add-on de browser (disponibil aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Pentru mai multe detalii despre politicile Google, puteți consulta pagina de Confidențialitate Google.
Microsoft Clarity: Serviciu de analiză comportamentală oferit de Microsoft. Acesta colectează informații neidentificabile personal despre interacțiunea utilizatorilor cu site-ul (click-uri, scroll, navigare). Politica de confidențialitate Microsoft este disponibilă la https://privacy.microsoft.com/. Puteți opta să blocați cookie-urile Microsoft sau să utilizați setările din browser pentru a gestiona acest aspect.
Facebook Pixel: (în caz că va fi implementat) – Un fragment de cod de la Facebook ce plasează un cookie pentru a ajuta la măsurarea eficienței reclamelor Facebook/Instagram, permițându-ne să înțelegem acțiunile pe care le efectuați pe site după ce ați văzut/anunțat un anunț al nostru pe Facebook. Datele colectate sunt anonime pentru noi, dar Facebook le poate corela cu contul dvs. dacă sunteți logat pe platforma lor. Puteți controla reclamele personalizate de pe Facebook din setările contului dvs. de Facebook (secțiunea Ads/Anunțuri) sau vizitând YourAdChoices pentru opțiuni generale.
Alte plugin-uri de rețele sociale: Dacă avem butoane de „Share” sau feed-uri integrate (de ex., un widget de Instagram), acestea pot seta la rândul lor cookie-uri pentru a permite funcționalitatea (de ex. recunoașterea dacă sunteți logat pe platforma respectivă). Interacțiunea cu acele plugin-uri este supusă politicii site-ului terț (Facebook/Instagram/LinkedIn etc.).
Rețineți că noi nu avem acces direct la cookie-urile terțe și nu le putem controla. Vă recomandăm să verificați politicile acestor furnizori terți pentru informații despre utilizarea cookie-urilor lor și modalități de gestionare.
Aveți dreptul de a accepta sau refuza utilizarea cookie-urilor (cu excepția celor strict necesare). La prima vizită pe Site, vi se va cere să vă exprimați preferințele prin intermediul banner-ului de cookies. Puteți alege să acceptați toate cookie-urile, să le refuzați pe toate (cu excepția celor necesare) sau să personalizați alegerile pe categorii (necesare, funcționale, analiză, marketing). Dacă v-ați exprimat opțiunea și ulterior doriți să o modificați, puteți oricând să accesați setările de cookie (prin link-ul dedicat, de exemplu „Setări cookies” din subsolul paginii) și să ajustați consimțământul.
De asemenea, majoritatea browser-elor vă permit să controlați și să ștergeți cookie-urile prin setările disponibile. De exemplu, puteți configura browser-ul să blocheze cookie-urile terțe sau toate cookie-urile, să șteargă cookie-urile la închiderea browser-ului sau să vă alerteze înainte de stocarea unui cookie. Pașii diferă ușor în funcție de browser:
Google Chrome: Secțiunea Settings → Privacy and security → Cookies and other site data.
Mozilla Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data.
Safari (macOS): Preferences → Privacy → Cookies and website data.
Microsoft Edge: Settings → Cookies and site permissions.
Opera: Settings → Privacy & security → Cookies.
Pentru instrucțiuni detaliate, puteți vizita secțiunea de ajutor a browser-ului pe care îl folosiți. De asemenea, site-ul AllAboutCookies.org oferă ghiduri utile pentru gestionarea cookie-urilor în diferite browsere.
Rețineți însă că dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face ca anumite website-uri să fie dificil de utilizat, vizitarea lor putând avea limitări de funcționalitatewebound.ro. De exemplu, dacă blocați cookie-urile necesare de pe site-ul nostru, este posibil ca anumite secțiuni să nu funcționeze corect (cum ar fi autentificarea, coșul de cumpărături etc.). Refuzarea cookie-urilor de analiză și marketing nu va afecta funcționalitatea de bază a Site-ului, însă veți vedea în continuare conținut și eventual publicitate, doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor dumneavoastră.
În ceea ce privește cookie-urile terților folosite pentru publicitate personalizată, puteți folosi și instrumentele puse la dispoziție în cadrul inițiativelor de autoreglementare:
YourOnlineChoices (EDAA): http://www.youronlinechoices.com/ro/optiunile-mele – vă permite să vedeți ce companii colectează date despre comportamentul online în scop de publicitate și să dezactivați participarea lor.
Network Advertising Initiative (NAI): http://optout.networkadvertising.org/ – listă de companii și opțiuni de opt-out.
Digital Advertising Alliance (DAA): http://optout.aboutads.info/ – pentru utilizatorii din SUA, opțiuni similare.
Rețineți că opțiunile setate prin aceste platforme se aplică browser-ului specific de pe dispozitivul specific; dacă folosiți browsere diferite sau dispozitive diferite, va trebui să setați preferințele în fiecare dintre ele.
Putem actualiza prezenta Politică de Cookies din când în când, în special dacă schimbăm cookie-urile utilizate sau dacă apar cerințe legale noi. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină și va fi semnalată prin schimbarea datei „Ultimei actualizări” de mai jos. În cazul unor modificări semnificative (de ex., dacă începem să folosim categorii noi de cookie-uri care necesită consimțământ), vă vom re-prezenta banner-ul de cookies pentru a vă reconfirma opțiunile.
Vă încurajăm să verificați periodic Politica de Cookies pentru a fi informat despre utilizarea cookie-urilor de către noi. Continuarea utilizării Site-ului după orice modificări aduse prezentei politici va fi considerată acceptare a acestor modificări.
Această Politică de Cookies a fost actualizată ultima dată la [ZZ.LL.AAAA].
Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la Politica noastră de Cookies sau la practicile Glassico privind cookie-urile și confidențialitatea online, ne puteți contacta la contact@glassico.ro.
De asemenea, pentru aspecte legate de protecția datelor cu caracter personal, inclusiv cele colectate prin cookie-uri, vă invităm să consultați Politica de Confidențialitate și să ne contactați la datele de contact menționate în acea politică (inclusiv responsabilul cu protecția datelor, dacă este cazul).
Prin utilizarea în continuare a Site-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles prezenta Politică de Cookies și că sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, în condițiile explicate. Vă mulțumim!